Bagi yang sudah terbiasa dengan seluk beluk dunia maya dan gadget pasti mengetahui apa itu fitur Instagram. Namun bagi yang baru saja mengenal internet dan smartphone, mungkin aplikasi Instagram belum mengetahui apa itu Instagram dan berbagai fitur Instagram yang membantu sukseskan bisnis online yang ia miliki.
Apakah Anda seorang pemilik bisnis online? Yuk, cari tahu fitur Instagram 2022 yang bantu sukseskan bisnis online kalian di sini!
Apa itu Instagram?
Aplikasi yang sudah terkenal sebagai Instagram adalah sebuah aplikasi mobile berbasis iOS, Android, dan Windows Phone yang memungkinkan penggunanya untuk mengambil foto dan video, kemudian menerapkan filter digital, lalu membagikannya ke berbagai jejaring sosial.
Meski Instagram berbasis smartphone kini bisa digunakan pada komputer, laptop, atau PC. Tetapi, fitur yang tersedia versi PC dan HP memiliki perbedaan yang cukup signifikan.
Lebih lanjut Instagram awalnya dikembangkan oleh sebuah perusahaan Burbn, Inc yang telah ada sejak tahun 2010. Burbn, Inc merupakan perusahaan yang memusatkan diri untuk pengembangan aplikasi smartphone.
Baca Juga : Langkah Cuan Optimalkan Media Sosial untuk Bisnis Online
CEO Burbn, Inc Kevin Systrom dan Mike Krieger mulanya ingin membuat aplikasi Burbn memiliki berbagai macam fitur menarik, namun belum sempurna. Hingga akhirnya mereka memutuskan untuk menyempurnakan dan mengurangi fitur-fitur yang ada. Akhirnya mereka hanya memfokuskan diri pada fitur foto, komentar, dan menyukai foto tersebut. Hal inilah yang menjadi cikal bakal Instagram.
Menariknya Facebook pernah memberikan pendanaan sebanyak 1 miliar dolar pada tahun 2012 dalam bentuk tunai dan saham yang semakin mengokohkan Instagram sebagai salah satu platform media sosial. Buntut dari pendanaan tersebut membuat postingan Instagram dengan Facebook bisa terkait satu sama lain. Hingga awal tahun 2016 Instagram masih menggunakan logo lama dan kemudian melakukan rebranding dengan logo yang baru.
Faktanya, menurut bahasa kata Instagram merupakan gabungan dari dua kata, yaitu insta yang berarti instan dan telegram. Kata insta merujuk pada kamera polaroid yang dapat menghasilkan berbagai foto secara instan. Sedangkan, kata telegram merupakan cara mengirimkan informasi kepada orang lain secara cepat.
Fungsi Umum Instagram
Ternyata sejak dari awal Kevin Systrom dan Mike Krieger ingin memberikan manfaat kepada banyak orang melalui Instagram. Lalu, apa saja fungsi umum Instagram? Berikut fungsi yang bisa didapatkan oleh banyak orang melalui Instagram.
Berinteraksi Sesama Pengguna
Sebelum adanya platform media sosial interaksi sangat terbatas dan hanya bisa berinteraksi secara langsung dengan orang-orang. Kemudian hadirnya platform media sosial membantu orang untuk berinteraksi secara daring atau online. Pengguna Instagram dapat memanfaatkan feed Instagram yang menarik untuk berinteraksi dengan pengguna lain.
Selain itu, seperti platform media sosial lainnya, Instagram juga dapat bertukar pesan melalui fitur direct message yang Instagram miliki.
Berbagi Informasi
Melalui Instagram pengguna dapat memposting apa pun yang sesuai dengan kehendaknya. Pengguna dapat memikirkan cara buat feed Instagram menarik dengan cara membagikan informasi dari tutorial, informasi terkini seputar daerah, info viral, review, dan yang lainnya.
Tujuan dari memposting foto atau video cukup banyak mulai dari ingin membagikan informasi kepada orang lain atau sekedar melampiaskan keinginan untuk mencurahkan isi hati.
Selain itu, jika Anda ingin mencari sebuah informasi terbaru, Instagram juga cukup cepat dan tepat. Instagram memiliki fitur trending dan fitur pencarian saat ingin menemukan informasi terbaru.
Sarana Pemasaran
Fungsi Instagram secara umum dan biasa orang banyak gunakan untuk membagikan video dan foto. Namun, bagi pegiat bisnis digital fitur Instagram terbaru dapat menjadi tempat atau sarana memasarkan produk. Sehingga, saat ini banyak sekali akun toko online yang berlomba untuk mendapatkan cuan dari Instagram.
Biasanya, foto yang diunggah ke media sosial akan menggunakan watermark sebagai identitas atau copyright agar fotonya tidak digunakan oleh pengguna lain secara sembarangan. Menjual produk di Instagram tergolong mudah karena platform ini sudah terhubung marketplace juga.
Fitur Instagram yang Mendukung Bisnis Online
Media sosial, seperti Instagram dan Facebook dapat digunakan secara luas tidak hanya membagikan foto atau memperluas jaringan pertemanan. Instagram melakukan riset bersama firma konsultan bisnis IPSOS yang menyatakan bahwa 52% UMKM di Indonesia memilih menggunakan Instagram untuk mempromosikan produk dan mengarahkan pelanggan ke situs web mereka.
Lebih lanjut, terdapat 81% pengguna menggunakan Instagram untuk memperoleh informasi mengenai sebuah produk atau merek. Indonesia merupakan satu dari lima negara di dunia dengan jumlah pengguna aktif yang sangat besar.
Demi menunjang aktivitas tersebut, Instagram mengembangkan berbagai fitur Instagram pdf terkait bisnis. Menurut Ferdy Nandes, Head of Emerging Business and SMBs, mengatakan bahwa terdapat 6 fitur yang mendukung bisnis online. Berikut fitur Instagram yang mendukung bisnis online.
Instagram Insight
Instagram Insight adalah suatu fitur yang mampu memberikan penjelasan mengenai perkembangan post dan akun. Penggunanya dapat mengubah akun Instagram menjadi akun business. Tujuannya untuk memonitoring strategi pemasaran dengan mudah melalui Insight Instagram.
Melalui Instagram Insight makan dapat memudahkan pemilik bisnis untuk membandingkan konten, mengukur kampanye (campaign), dan melihat bagaimana kinerja masing-masing postingan.
Selain itu, fitur Instagram Insight tidak hanya menampilkan data yang dapat dimanfaatkan untuk mendapatkan informasi agar bisa digunakan dalam optimalisasi akun. Data yang terdapat dalam Insight Instagram berisi tentang berbagai informasi mengenai konten yang Anda posting, serta mengetahui berapa jumlah interaksi yang terjadi pada akun Instagram, serta mengetahui data diri mulai dari jenis kelamin, usia, dan geografi followers.
Hampir mirip dengan bisnis offline, pegiat bisnis online atau digital juga membutuhkan laporan yang berisi tentang analisis pencapaian sebelumnya yang bisa digunakan untuk melakukan perencanaan bisnis untuk ke depannya.
Lebih lanjut, Instagram dapat memberikan gambaran mengenai kondisi yang sebenarnya melalui fitur Instagram reels atau fitur Instagram video, sehingga dapat melakukan analisis, evaluasi, serta perencanaan strategi Social Media Marketing yang matang. Berikut manfaat yang bisa diperoleh dari Insight Instagram, yaitu:
- Mengetahui karakteristik followers.
- Memerhatikan efektivitas konten.
- Bahan evaluasi Instagram Marketing.
Auto Reply
Terdapat data yang mengatakan bahwa konsumen di Indonesia yang memiliki ciri-ciri yang unik dan biasa disebut sebagai social-commerce. Konsumen sangat sengan bertanya melalui fitur chat untuk menanyakan berbagai macam informasi, meskipun informasi secara lengkap sudah tersedia di situs web.
Melalui Instagram Auto Reply dapat membalas pesan pada Direct Message (DM) di Instagram secara otomatis. Fitur tersebut biasanya dilengkapi dengan Bot Instagram sehingga setiap pesan yang masuk akan secara otomatis terbalas.
Fitur Auto Reply Instagram sangat memungkinkan setiap pegiat bisnis untuk melayani pelanggan selama 24/7 setiap harinya. Namun, fitur Instagram Auto Reply hanya bisa dilakukan jika memiliki API pada Instagram Business dan menggunakan Bot Auto Chat Instagram yang resmi.
Berikut beberapa alasan mengapa pemilik bisnis dapat menggunakan Bot Auto Chat Instagram yang resmi, yaitu:
- Bebas dari rasa khawatir karena pemblokiran akun oleh pihak Instagram.
- Terhindar dari shadow banning yang mengakibatkan pengikut akun atau pengunjung akun Instagram Shop tidak dapat melihat postingan yang telah ada walaupun akun masih aktif.
- Terhindar dari risiko pembobolan akun (hacked) oleh pihak ketiga.
- API yang dimiliki oleh akun Instagram memiliki banyak tools yang bermanfaat untuk kemajuan bisnis.
- Auto Reply Instagram yang resmi dapat terintegrasi dengan alur kerja pada sistem bisnis lain yang sudah ada, seperti WhatsApp dan aplikasi CRM (Customer Relationship Management) yang berbasis Omnichannel.
FIlter Inbox
Fitur filter inbox direct message Instagram merupakan fitur baru yang bisa mengoptimalkan pengguna untuk secara otomatis memfilter permintaan pesan langsung yang berisi kata, frasa, atau emoji terkait mengenai bisnis Anda.
Filter ini dapat menyaring penggunanya untuk menyaring pesan yang masuk. Bahkan fitur Filter Inbox juga dapat menandai beberapa pesan yang masuk untuk menentukan pesan mana yang harus ditinjau dan yang hanya melihat-lihat.
Selain itu, fitur Filter Inbox juga bisa membatasi isi direct message yang berisikan ujaran kebencian atau berbahaya. Fitur ini juga merupakan usaha Instagram untuk memerangi ujaran kebencian di platform tersebut.
Nantinya, pengguna dapat memfilter komentar atau chat yang berisi ujaran kebencian. Kemudian secara otomatis memblokir jika menyerang penampilan atau karakter seseorang.
Instagram Stories
Fitur Instagram story merupakan cara yang pas untuk menemukan pasar bagi mereka yang memulai bisnis digital. Instagram story dapat menjadi cara yang bagus untuk menguji konten, mencari tahu apa yang berhasil dan mampu beradaptasi dengan cepat.
Perkembangan teknologi memungkinkan Instagram mengembangkan fitur Instagram story terbaru 2022. Sehingga, pemilik bisnis digital dapat memanfaatkan fitur-fitur Instagram terbaru.
Sebaiknya pemilik bisnis memahami demografi pengguna aplikasi Instagram yang cenderung akan terus berubah-ubah. Pastikan konten yang dibuat menjadi story Instagram cukup menarik bagi pengguna. Mulai dari story Instagram size hingga konten yang menarik dan lucu.
Meski setiap bisnis berbeda dan dapat menemukan metode kreatif menggunakan Instagram Stories selalu dianjurkan. Namun, ada beberapa cara umum fitur story bisa digunakan secara maksimal oleh pemilik bisnis. Berikut cara bisnis menggunakan Instagram Stories.
Sticker Produk
Cara terbaik untuk menggunakan Instagram Stories yang tepat salah satunya adalah menggunakan sticker produk. Sticker produk merupakan tag yang dapat diklik yang memungkinkan bisnis memposting produk yang saat ini banyak di jual website lain. Menggunakan sticker produk bisa menjadi cara cepat dan mudah untuk meningkatkan penjualan dan engagement secara keseluruhan.
Konten yang Menarik
Saat ini terdapat melalui Instagram Stories memiliki fitur lain dapat mengkostumisasi konten dengan berbagai fitur tambahan untuk menciptakan nuansa yang tepat bagi identitas mereka. Fitur Instagram Stories, seperti musik, GIF, dan emoji dapat membantu penciptaan nuansa tertentu yang diharapkan dapat mendorong followers untuk membeli barang atau jasa.
Meningkatkan Engagement
Berbicara mengenai mendapatkan konsumen, pemilik bisnis online atau digital tidak hanya menjadikan Instagram sebagai alat mempromosikan produk atau jasa miliknya. Instagram Stories juga dapat meningkatkan engagement melalui Instagram Stories dengan berbagai hal, seperti mengajukan pertanyaan, melakukan kontes, mengajak memberikan pendapat, countdown produk terbaru, dan banyak hal lainnya.
Sebaiknya, pemilik bisnis digital atau online dapat menggunakan ruang untuk menciptakan hal-hal yang akan membuat orang berbicara dan membuat mereka berinteraksi dengan merek secara lebih konsisten.
Meningkatkan Jangkauan
Instagram stories juga dapat meningkatkan keterjangkauan merek atau bisnis secara baik. Hal tersebut dapat melalui cara menggunakan tagar dan berbagai lokasi bisnis, acara, atau merek sendiri. Terdapat beberapa tips yang wajib untuk dicoba dalam menggunakan Instagram Story untuk bisnis, seperti:
- Menggunakan stiker, tagar, mengajukan pertanyaan, dan buat polling sebanyak mungkin.
- Melakukan siaran langsung atau memberikan interaksi yang dapat meningkatkan engagement.
- Memastikan konsumen kerap memberikan pesan langsung (direct message)
Siaran Langsung (Live)
Fitur Instagram terbaru yang menarik perhatian calon pembeli adalah Instagram Live. Melalui fitur Instagram Live dapat meningkatkan bisnis dengan mendapatkan lebih banyak ketimbang yang tidak melakukan Instagram Live. konten yang ditampilkan juga beragam mulai dari cerita di balik layar, seperti cerita pembuatan produk tersebut hingga menjadi produk jadi.
Selain itu terdapat beberapa manfaat positif untuk bisnis online atau digital yang didapat dari memaksimalkan penggunaan fitur Instagram Live.
Menambah Followers dengan Cepat
Menggunakan fitur Instagram Live tidak hanya melakukan live secara sendiri, lho. Pemilik bisnis dapat mengajak influencer yang telah diajak kerja sama atau endorse dan melaukan review langsung ke followers. Bahkan juga mengajak langsung follower Instagram bersama influencer.
Memberikan ulasan positif dari influencer secara bersamaan dapat meningkatkan penjualan. Hal tersebut dapat menambah imej positif pada bisnis beserta mereknya.
Menambah Pelanggan Setia
Fitur Instagram Live bisa dimanfaatkan dengan melakukan QnA secara langsung dengan followers. Tidak lupa juga untuk menarik banyak konsumen ikut menonton live di Instagram dengan memberikan give away bersama influencer. Sehingga, pengguna Instagram yang ikut live tidak hanya berasal dari followers, tetapi juga berasal dari followers influencer yang telah diundang.
Memudahkan untuk Membuat Event Menarik secara Virtual
Membuat event terbilang sulit dan banyak memakan biaya. Melalui Instagram, pemilik bisnis dapat membuat event yang menarik untuk mempromosikan produk. Caranya dengan memanfaatkan fitur Instagram Live dan mengadakan talkshow, seminar, QnA, hingga give away secara virtual.
Cocok untuk Memaksimalkan Strategi Marketing
Mendapatkan konsumen baru biasanya dengan memberikan brosur secara langsung. Melalui fitur Instagram Live dapat menjangkau seluruh followers sebuah brand atau influencer yang Anda adakan. Sehingga, dapat menghemat budget untuk menyewa tempat dan kebutuhan event lainnya.
Instagram Shopping
Instagram Shopping merupakan fitur paling baru dari Instagram yang menghadirkan pengalaman penggunanya untuk belanja e-commerce di dalam media sosial. Hal tersebut memudahkan konsumen berbelanja langsung dengan pemilik bisnis di Instagram.
Biasanya calon konsumen akan melihat katalog produk yang ada. Pemilik bisnis hanya perlu membuat postingan berupa feeds atau story. Nantinya konsumen hanya mengklik tag tersebut dan dapat melihat harga yang dicantumkan di dalam post tersebut.
Membuat akun dengan mengoptimalkan Instagram Shopping ternyata dapat meningkatkan traffic dan pendapatan. Pemilik bisnis dapat menampilkan katalog produk di Instagram, maka akan ada banyak orang yang tertarik dengan produk tersebut. Belum lagi pemilik bisnis juga dapat mengaitkan akunya dengan e-commerce. Sehingga, peluang mendapat konversi semakin tinggi lagi.
Melalui fitur Instagram Shopping terdapat beberapa fitur di dalamnya yang dapat meningkatkan penjualan, seperti:
- Instagram shopping tag.
- Katalog produk.
- Halaman detail produk.
- Instagram shopping ads.
- Product launches.
- Live shopping.